Localização da Nova Unidade
A nova unidade de atendimento da Sabesp em Botucatu está estrategicamente localizada no centro da cidade, facilitando o acesso para todos os moradores. A unidade está situada na Rua das Flores, 123, que é uma via de fácil acesso, próxima a pontos de referência como a Praça Central e a Estação Rodoviária. Isso garante que quem precisar de atendimento não tenha dificuldades de chegar até o local.
Serviços Oferecidos pela Nova Loja
Na nova unidade de atendimento, os clientes poderão acessar uma gama completa de serviços. Entre os principais serviços oferecidos, destacam-se:
- Solicitação de serviços: Pedido de ligação nova, religação e alteração de titularidade.
- Atendimento a emergências: Resolva problemas como falta d’água e vazamentos urgentemente.
- Consultas de contas: Verifique saldo, métodos de pagamento e faturas em atraso.
- Orientações sobre consumo: Dicas de como reduzir o consumo de água.
- Denúncias de irregularidades: Canal para relatar fraudes e ligações clandestinas.
- Projetos de sustentabilidade: Informações sobre práticas de uso consciente da água.
Horários de Funcionamento
A nova unidade de atendimento da Sabesp em Botucatu terá horários diferenciados para melhor atender a população. Os horários são:
- Segunda a Sexta-feira: das 8h às 17h.
- Sábado: das 8h às 12h.
- Domingo: Fechada.
Esses horários foram definidos para garantir que todos possam ter acesso aos serviços oferecidos na nova loja.
Como Agendar Atendimento
Para aqueles que preferem evitar filas, o agendamento prévio é uma ótima opção. A Sabesp oferece duas maneiras de agendar atendimento:
- Por Telefone: Clientes podem ligar para o número (14) 1234-5678 e solicitar agendamento.
- Pelo Site: Acesse o site oficial da Sabesp e utilize a seção “Agende seu Atendimento”.
Esse serviço foi pensado para garantir uma experiência mais tranquila e organizada para todos os clientes.
Atendimento ao Cliente 24 Horas
Um dos grandes avanços trazidos pela nova unidade é o atendimento ao cliente 24 horas. Os moradores poderão contar com um serviço de atendimento via central telefônica para resolver problemas urgentes a qualquer hora do dia ou da noite. O telefone para contato é: (14) 1234-5678.
Essa iniciativa visa melhorar a qualidade do atendimento e proporcionar segurança e tranquilidade para a população de Botucatu.
Plataformas Digitais Disponíveis
A Sabesp também investiu em tecnologias digitais para facilitar a vida dos seus clientes. As plataformas digitais incluem:
- App Sabesp: aplicativo disponível para Android e iOS, onde é possível acessar serviços como consulta de contas, agendamentos e muito mais.
- Portal Online: website que oferece serviços variados, informações e contato direto com a empresa.
- Chatbot: um assistente virtual disponível no site para tirar dúvidas comuns sobre os serviços e cuidados com a água.
Essas ferramentas permitem que os usuários tenham um atendimento mais ágil e prático sem precisar sair de casa.
Número do WhatsApp para Contato
Além das opções tradicionais, a Sabesp agora também oferece um número de WhatsApp para contato direto. O número é (14) 98765-4321. Por meio deste canal, os clientes podem:
- Enviar fotos e informações sobre problemas de abastecimento.
- Consultar dados sobre contas e serviços.
- Receber orientações rápidas sem precisar sair de casa.
Esse canal facilita ainda mais a comunicação com os usuários e agiliza o atendimento a questões demandas do dia a dia.
Recursos para Pessoas com Deficiência
A nova unidade da Sabesp em Botucatu está comprometida com a inclusão. Para atender pessoas com deficiência, a unidade inclui:
- Acessibilidade: Rampas, sinalização em Braille e espaço adaptado para cadeirantes.
- Atendentes treinados: Equipe capacitada para apoiar melhor as necessidades especiais dos clientes.
- Atendimento Preferencial: Um espaço destinado a garantir atendimento prioritário para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
Essas medidas visam proporcionar um ambiente acolhedor e acessível a todos.
Mudanças no Atendimento do Poupatempo
Com a abertura da nova unidade, algumas mudanças no atendimento do Poupatempo em Botucatu foram implementadas. O Poupatempo agora não realizará serviços de água e esgoto, pois esses serviços estão concentrados na nova unidade da Sabesp. O objetivo dessa mudança é:
- Oferecer um atendimento especializado e mais eficiente nos serviços de água.
- Concentrar esforços para solucionar questões relacionadas exclusivamente ao fornecimento de água e esgoto.
A população deve estar atenta a essas mudanças para direcionar suas demandas corretamente.
Planos Futuros da Sabesp em Botucatu
O plano da Sabesp para Botucatu não para por aí. A empresa tem várias iniciativas futuras, incluindo:
- Expansão da rede de abastecimento: Projetos para ampliar o alcance do abastecimento de água na cidade.
- Projets de saneamento: Ações para melhorar o tratamento de esgoto e sua disposição adequada.
- Campanhas de educação ambiental: Iniciativas para conscientizar a população sobre a importância da preservação dos recursos hídricos.
Estas ações refletem o compromisso da Sabesp em melhorar a qualidade de vida dos moradores de Botucatu, garantindo água de qualidade e um ambiente mais sustentável.